荷麗美加 原廠正品識別 QR Code 及防偽機制說明

荷麗美加原廠正品識別 QR Code 及防偽機制說明 

QR Code不僅代表原廠正品識別
更表示我們願意為了最高品質負責

為服務廣⼤的荷麗美加愛用者,第三代荷麗美加新品全面導入 QR Code 防偽識別驗證。
每支產品的外紙盒上都有一個 QR Code、一組專屬編碼、 下方銀漆刮開還有一組專屬防偽碼,這兩組數字結合掃描進去的產品資訊,就是判別原廠正品的識別。

為了保障消費權益,每一支產品的 QR Code 都是獨⼀無二的設計。荷麗美加除了致力研發生產高安全、高功效的產品之外,當然也希望透過商品端的把關,確保遞送到消費者手中的產品是原廠出貨的安心保障。
在此提醒您,務必於購買前認明產品外紙盒是否存在有效 QR Code,以確保您的最高權益。

* 如商品不存在 QR Code,或購買後發現QR Code被惡意破壞,原廠無法保障其商品來源及品質,亦無法提供任何售後服務。敬請認明原廠授權通路安心購買。

 

QR Code 查驗三步驟

1. 掃描 QR Code 進入連結 
以智慧型手機掃描商品外盒 QR Code 並前往連結頁面,確認頁面中的商品與實物是否相符。


2. 刮開銀漆 輸入防偽碼「進行查驗」
刮開商品外盒 QR Code 下方銀漆取得商品防偽碼,於頁面輸入防偽碼,按下「進行查驗」。


3. 顯示查驗成功 
頁面出現「查驗成功」,即表示為荷麗美加原廠出廠之正品,敬請安心使用。

 

疑難排除 

1. 收到商品時沒有QR Code,或者遭到惡意破壞
請確認您所購買商品之通路。如於官方授權通路購買,請您立即與本公司客服人員聯繫,提供當時購買的發票或訂單編號,我們將進行換貨服務。
若於非授權通路購買,本公司將無法提供售後服務。
* 請注意: 蝦皮購物非本公司授權通路,本公司無法保障其商品來源及品質。
* 本公司授權外站線上通路(2021/1月起): momo購物(荷麗美加 官方直營)、Check2Check巧朵恰克快時尚購物平台。

 

2. 收到商品時防偽銀漆污損、防偽碼外露、條碼有毀損…等外觀瑕疵
極有可能是物流運輸時摩擦、碰撞等狀況,導致外觀瑕疵。請確認是否可正常掃碼。
若無法掃碼,請確認購買該商品之通路。如於官⽅授權通路購買,請勿拆封,請您拍照留底並聯繫客服。

 

3. 手機無法成功掃碼
商品 QR Code 外觀有顯著毀損:
QR Code 毀損或缺角將無法成功掃碼,如於官⽅授權通路購買,請勿拆封,請您拍照留底,並聯繫客服。

商品 QR Code 外觀無明顯毀損:
有可能是網路不順;建議於手機網路收訊良好的環境掃描。
有可能是⼿機掃碼判讀功能不佳;若連續更換⼿機皆無法成功掃碼,請確認您購買該商品之通路。如於官⽅授權通路購買,請儘速聯繫客服。

 

4. 第⼀次掃碼時,出現「查驗次數超過1(N)次」
如果收到商品時銀漆已毀損,請以第二條辦理。
如果收到商品時銀漆未毀損,第⼀次掃碼卻出現超過1次以上查驗次數 ►如於官方授權通路購買,請儘速聯繫客服,我們將進行換貨服務。

 

5. 第⼀次掃碼時,出現「防偽碼錯誤」或「標籤防偽碼錯誤」
本公司全商品出廠前均進⾏掃碼檢測,若掃碼時出現此現象,請確保您輸入的防偽碼與盒身相同,或建議換別支⼿機再次掃碼。
若上述步驟後仍失敗,請確認您購買該商品之通路。如於官方授權通路購買,請儘速聯繫客服。

 

6. 若掃碼時出現異常該怎麼辦?
若於官方授權通路購買商品出現以下情況,請拍照或截圖留底,並儘速與本公司客服⼈員聯繫。
為提升商品服務品質,請主動告知本公司客服⼈員您購買該商品之通路,以利本公司後續追蹤。


※本公司之商品服務僅限官方公告之授權通路。
※購買本公司之商品前敬請認明外盒包裝上的 QR Code 。
​※若於非官方授權通路購買商品,本公司⼀概無法服務。
※為保障您的權益及高度照料自己的肌膚,建議您於官方之公告授權通路購買商品哦!

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